Aneka NET

Masuk ke sistem

Prototype ticketing corporate Aneka NET.

Akun demo:
admin / admin123 · Super Admin
noc.remote / noc123 · NOC
andi.teknisi / teknisi123 · Teknisi
Aneka NET
Super Admin
Sistem operasional

Dashboard

Ringkasan operasional corporate

Pantau pelanggan, tiket gangguan, dan aktivitas tim dalam satu tempat.

Total pelanggan0
Tiket aktif0
Urgent0
User internal0

Trafik tiket

Progress tiket

0 Total tiket tercatat

Audit sistem

Log aktivitas terbaru

Area kebutuhan berikutnya

Nanti bagian ini bisa dipakai untuk SLA corporate, jadwal teknisi, pengumuman internal, atau tiket prioritas yang perlu dipantau harian.

Data Pelanggan

Data pelanggan corporate

Tampilan awal hanya daftar pelanggan. Detail, edit, dan riwayat dibuka saat dibutuhkan.

Total pelanggan0Data corporate tersimpan
Pelanggan nonaktif0Termasuk suspend dan berhenti
Baru bulan ini0Berdasarkan tanggal aktivasi
Layanan Lokasi Status Aksi
Menampilkan 0 data

Tiket

Daftar tiket gangguan

Maintenance & Gangguan Massal

Kejadian yang berdampak ke banyak pelanggan

0 kejadian aktif 0 pelanggan terdampak
Tiket Baru0Baru masuk
Open0Sudah ditugaskan
Diproses0Sedang ditangani
Menunggu0Menunggu tindak lanjut
Selesai0Sudah diproses
Pelanggan Kategori Prioritas Status NOC/Teknisi Aksi

Pengaturan

Pengaturan sistem

Manajemen user internal

Kelola akun NOC, teknisi, admin, dan manajemen.

NamaUsernameWhatsAppRoleStatusAksi

Master Media Koneksi

Diambil dari data lama, tetap bisa tambah media baru.

Master Upstream

Provider/upstream dibuat pilihan agar tidak banyak typo.

Pusat Notifikasi

Telegram dan WhatsApp

Atur channel internal dan informasi pelanggan dari satu tempat.

Telegram

Notifikasi operasional ke grup internal.

Belum ada API Telegram disimpan.

WhatsApp

Pilih Fonnte atau koneksi QR mandiri.

Metode koneksi

API Key hanya boleh disimpan dan digunakan oleh backend ATJ Helpdesk.

Belum ada konfigurasi WhatsApp disimpan.

Master Kategori Tiket

Template tersedia, tapi admin tetap bisa pakai kategori manual.

Laporan dan monitoring

Ringkasan data operasional dan audit aktivitas ATJ Helpdesk.

Riwayat layanan0
Tiket selesai0
Media tersedia0
Upstream tersedia0

Audit trail

Log aktivitas lengkap