Status layanan-
Sistem operasional
Dashboard
Ringkasan operasional corporate
Pantau pelanggan, tiket gangguan, dan aktivitas tim dalam satu tempat.
Total pelanggan0
Tiket aktif0
Urgent0
User internal0
Request Operasional
Request layanan masuk
Tiket gangguan pelanggan dan permintaan upgrade dari Portal atau Sales yang menunggu tindak lanjut NOC.
Tiket GangguanDikirim melalui Portal Pelanggan
Upgrade KapasitasPermintaan dari Portal Pelanggan dan Sales
Trafik tiket
Progress tiket
0
Total tiket tercatat
Audit sistem
Log aktivitas terbaru
Optical Monitor
Log gangguan port
Redaman tinggi, optical loss, dan pemulihan sinyal tercatat otomatis.
0
Alarm aktif
Data Pelanggan
Data pelanggan corporate
Tampilan awal hanya daftar pelanggan. Detail, edit, dan riwayat dibuka saat dibutuhkan.
Total pelanggan0Data corporate tersimpan
Pelanggan nonaktif0Termasuk suspend dan berhenti
Baru bulan ini0Berdasarkan tanggal aktivasi
| POP | Layanan | Lokasi | Status | Aksi |
|---|
Tiket
Manajemen layanan
Kelola tiket gangguan, gangguan massal, instalasi baru, serta perubahan kapasitas dalam satu halaman.
Maintenance & Gangguan Massal
Kejadian yang berdampak ke banyak pelanggan
0 kejadian aktif
0 pelanggan terdampak
Tiket Baru0Baru masuk
Open0Sudah ditugaskan
Diproses0Sedang ditangani
Menunggu0Menunggu tindak lanjut
Selesai0Sudah diproses
| Pelanggan | Kategori | Prioritas | Status | NOC/Teknisi | Aksi |
|---|
Permintaan masuk0
Survey & verifikasi0
Dijadwalkan0
Pemasangan0
Selesai0
Permintaan Instalasi
Pemasangan pelanggan baru
Data Sales dimasukkan oleh NOC. Work Order, BA Survey, jadwal, dan BA Pemasangan dibuat dari satu proses.
Diajukan0
Dijadwalkan0
Diproses0
Selesai0
Perubahan Kapasitas
Upgrade dan downgrade bandwidth
Bandwidth dan masa kontrak baru berlaku setelah proses diselesaikan dan dikonfirmasi.
TOOLS
Pusat aplikasi operasional
Akses aplikasi kerja Aneka NET dari satu halaman. Aplikasi eksternal dibuka di tab baru, sedangkan modul internal tetap di ATJ Helpdesk.
0aplikasi tersedia
Tools tidak ditemukan
Coba gunakan kata pencarian atau kategori lain.
SNMP read-only
Network Optics
Optical Monitor
Pantau redaman, kondisi modul optik, dan deskripsi interface perangkat Huawei dalam satu tampilan.
Mode persiapan
Inventaris perangkat sudah tersedia. Pembacaan Rx, Tx, suhu, dan status port akan aktif setelah collector SNMP diuji.
Perangkat Huawei0
Terdaftar untuk monitoring
Terhubung0
Koneksi SNMP aktif
Interface terbaca0
Port optik terdeteksi
Peringatan0
Redaman perlu diperiksa
Inventaris Huawei
Perangkat Huawei yang dipantau
Inventaris bersumber dari LibreNMS. Community SNMP tidak ditampilkan dan tetap tersimpan terenkripsi pada backend.
Pembacaan SFP
Redaman dan kondisi interface
Normal
Peringatan
Kritis
| Perangkat | Interface | Deskripsi | Rx Power | Tx Power | Suhu | Status | Diperbarui |
|---|
Pengaturan
Pengaturan sistem
Manajemen user internal
Kelola akun NOC, teknisi, admin, dan manajemen.
| Nama | Username | Role | Status | Aksi |
|---|
Data Sales & Teknisi
Master penanggung jawab operasional. Data tim tidak otomatis mendapatkan akses login.
| Nama | Kontak | Area / Keahlian | Akun Tertaut | Status | Aksi |
|---|
Master Site / POP
Kelola lokasi jaringan agar NOC mengetahui setiap pelanggan terhubung ke POP mana.
| Nama / Kode | Area | Alamat | Koordinat | Status | Aksi |
|---|
Pusat Notifikasi
Telegram dan WhatsApp
Atur channel internal dan informasi pelanggan dari satu tempat.
Manajemen Tools
Kelola shortcut aplikasi, kategori, URL, ikon, akses role, dan status tampil.
Folder Tools
Atur folder, ikon, urutan, akses, dan status kategori aplikasi.
| Aplikasi | Kategori | Akses | Status | Urutan | Aksi |
|---|
Reminder Sales
Aktif/nonaktif per aturan, ambang hari, dan jam digest bawaan. Mesin pengingat berjalan tiap 15 menit di server.
| Aturan | Aktif | Ambang (hari) | Penerima | Kanal |
|---|
Laporan dan monitoring
Ringkasan data operasional dan audit aktivitas ATJ Helpdesk.
Audit trail
Log aktivitas lengkap
Sales
Modul Sales Corporate
Permintaan masuk, cek ketersediaan, order, dan pelanggan binaan.
Akun belum ditautkan ke data tim Sales, hubungi Super Admin.
Hari ini
Pengingat harian dihitung langsung dari data permintaan, order, dan kontrak pelanggan.
Permintaan masuk
Semua permintaan pelanggan baru, upgrade, downgrade, relokasi, tambah link, dan perpanjangan.
| Permintaan | Jenis / Segmen | Sales | Tahap | Estimasi MRC | Follow-up | Aksi |
|---|
Order berjalan
Instalasi dan perubahan kapasitas dari sudut komersial: nomor RO, PO, status teknis, dan berita acara.
| Order | Pelanggan | Sales | Status order | Status teknis | PO | MRC | BA | Aksi |
|---|
Pelanggan saya
Pelanggan binaan: kontrak berjalan, riwayat harga dan kapasitas, serta kesehatan layanan.
| Pelanggan | Layanan | Status | MRC | Kontrak berakhir | Tiket terbuka | Aksi |
|---|
Penawaran
Katalog produk dan penawaran berkop surat aktif pada Rilis 2.
Target & Komisi
Target bulanan dan ledger komisi aktif pada Rilis 2.
Dashboard
Funnel, MRC baru, dan leaderboard aktif pada Rilis 2.