Aneka NET

Portal Operasional Internal

Sistem terintegrasi PT Aneka Teguh Jaya untuk mendukung pengelolaan layanan pelanggan, penanganan tiket, serta koordinasi operasional secara aman dan efisien.

Aneka NET
PORTAL PELANGGAN CORPORATE

Selamat datang, Pelanggan Aneka NET

Pantau layanan, progres gangguan, dan dokumentasi pekerjaan secara transparan dalam satu halaman.

Status layanan-
Tiket aktif0
Tiket selesai0
Informasi jaringan0
TIKET LAYANAN

Progres terbaru

PERUBAHAN KAPASITAS

Permintaan upgrade layanan

INFORMASI

Maintenance & gangguan

LAYANAN SITE PERMIT KUNJUNGAN SITE

Ajukan dan kelola izin kunjungan ke lokasi site melalui ekosistem Aneka NET.

Buka aplikasi Permit
Butuh bantuan?

Hubungi Helpdesk Aneka NET melalui WhatsApp untuk memperoleh bantuan layanan.

Hubungi Helpdesk via WhatsApp
Aneka NET
Memuat data… Super Admin
Sistem operasional

Dashboard

Ringkasan operasional corporate

Pantau pelanggan, tiket gangguan, dan aktivitas tim dalam satu tempat.

Total pelanggan0
Tiket aktif0
Urgent0
User internal0

Request Operasional

Request layanan masuk

Tiket pelanggan, perubahan kapasitas, dan permintaan Sales yang belum menjadi order operasional.

0 request aktif
Tiket GangguanDikirim melalui Portal Pelanggan
Upgrade KapasitasPermintaan dari Portal Pelanggan dan Sales
Permintaan SalesBelum dikonversi menjadi order NOC

Trafik tiket

Progress tiket

0 Total tiket tercatat

Audit sistem

Log aktivitas terbaru

Optical Monitor

Log gangguan port

Redaman tinggi, optical loss, dan pemulihan sinyal tercatat otomatis.

0 Alarm aktif

Data Pelanggan

Data pelanggan corporate

Tampilan awal hanya daftar pelanggan. Detail, edit, dan riwayat dibuka saat dibutuhkan.

Total pelanggan0Data corporate tersimpan
Pelanggan nonaktif0Termasuk suspend dan berhenti
Baru bulan ini0Berdasarkan tanggal aktivasi
Menampilkan: Semua Pelanggan
POP Layanan Lokasi Status Aksi
Menampilkan 0 data

Tiket

Manajemen layanan

Kelola tiket gangguan, gangguan massal, instalasi baru, serta perubahan kapasitas dalam satu halaman.

Tiket Baru0Baru masuk
Open0Sudah ditugaskan
Diproses0Sedang ditangani
Menunggu0Menunggu tindak lanjut
Selesai0Sudah diproses
Pelanggan Kategori Prioritas Status NOC/Teknisi Aksi

TOOLS

Pusat aplikasi operasional

Akses aplikasi kerja Aneka NET dari satu halaman. Aplikasi eksternal dibuka di tab baru, sedangkan modul internal tetap di ATJ Helpdesk.

0aplikasi tersedia
SNMP read-only

Network Optics

Optical Monitor

Pantau redaman, kondisi modul optik, dan deskripsi interface perangkat Huawei dalam satu tampilan.

Mode persiapan

Inventaris perangkat sudah tersedia. Pembacaan Rx, Tx, suhu, dan status port akan aktif setelah collector SNMP diuji.

Perangkat Huawei0

Terdaftar untuk monitoring

Terhubung0

Koneksi SNMP aktif

Interface terbaca0

Port optik terdeteksi

Peringatan0

Redaman perlu diperiksa

Inventaris Huawei

Perangkat Huawei yang dipantau

Inventaris bersumber dari LibreNMS. Community SNMP tidak ditampilkan dan tetap tersimpan terenkripsi pada backend.

Pembacaan SFP

Redaman dan kondisi interface

Normal Peringatan Kritis
PerangkatInterfaceDeskripsiRx PowerTx PowerSuhuStatusDiperbarui

Pengaturan

Pengaturan sistem

Manajemen user internal

Kelola akun NOC, teknisi, admin, dan manajemen.

NamaUsernameWhatsAppRoleStatusAksi

Role dan hak akses

Role dasar menentukan aturan data operasional. Modul menentukan akses Billing dan Optical Monitor.

Nama roleRole dasarBillingOptical MonitorUserAksi

Data Sales & Teknisi

Master penanggung jawab operasional. Data tim tidak otomatis mendapatkan akses login.

NamaKontakArea / KeahlianAkun TertautStatusAksi

Master Media Koneksi

Diambil dari data lama, tetap bisa tambah media baru.

Master Upstream

Provider/upstream dibuat pilihan agar tidak banyak typo.

Master Site / POP

Kelola lokasi jaringan agar NOC mengetahui setiap pelanggan terhubung ke POP mana.

Nama / KodeAreaAlamatKoordinatStatusAksi

Pusat Notifikasi

Telegram dan WhatsApp

Atur channel internal dan informasi pelanggan dari satu tempat.

Telegram

Notifikasi operasional ke grup internal.

Belum ada API Telegram disimpan.

WhatsApp

Pilih Fonnte atau koneksi QR mandiri.

Metode koneksi
Belum diperiksaStatus perangkat Fonnte belum diperiksa.
Offline

API Key hanya boleh disimpan dan digunakan oleh backend ATJ Helpdesk.

Belum ada konfigurasi WhatsApp disimpan.

Master Kategori Tiket

Template tersedia, tapi admin tetap bisa pakai kategori manual.

Manajemen Tools

Kelola shortcut aplikasi, kategori, URL, ikon, akses role, dan status tampil.

Folder Tools

Atur folder, ikon, urutan, akses, dan status kategori aplikasi.

AplikasiKategoriAksesStatusUrutanAksi

Reminder Sales

Aktif/nonaktif per aturan, ambang hari, dan jam digest bawaan. Mesin pengingat berjalan tiap 15 menit di server.

AturanAktifAmbang (hari)PenerimaKanal

Jam digest bawaan

Dipakai untuk anggota tim Sales baru. Jam per sales tetap dapat diubah di Data Tim.

Laporan dan monitoring

Ringkasan data operasional dan audit aktivitas ATJ Helpdesk.

Riwayat layanan0
Tiket selesai0
Media tersedia0
Upstream tersedia0

Audit trail

Log aktivitas lengkap

Sales

Modul Sales Corporate

Permintaan masuk, cek ketersediaan, order, dan pelanggan binaan.

Hari ini

Pengingat harian dihitung langsung dari data permintaan, order, dan kontrak pelanggan.

Permintaan masuk

Semua permintaan pelanggan baru, upgrade, downgrade, relokasi, tambah link, dan perpanjangan.

Order berjalan

Instalasi dan perubahan kapasitas dari sudut komersial: nomor RO, PO, status teknis, dan berita acara.

OrderPelangganSalesStatus orderStatus teknisPOMRCBAAksi

Pelanggan saya

Pelanggan binaan: kontrak berjalan, riwayat harga dan kapasitas, serta kesehatan layanan.

PelangganLayananStatusMRCKontrak berakhirTiket terbukaAksi

Penawaran

Katalog produk dan penawaran berkop surat aktif pada Rilis 2.

Target & Komisi

Skema komisi dan profil pembayaran Anda.

Dashboard

Funnel, MRC baru, dan leaderboard aktif pada Rilis 2.

Billing

Billing & Invoice Corporate

Draft invoice dibuat otomatis oleh server sesuai jadwal tiap akun tagihan.

PilihNomorStatusAkunPeriodeTerbitJatuh tempoTotalAksi

Akun tagihan

Satu akun = satu perusahaan; berisi satu atau beberapa layanan.

NamaJadwalModeLayananSaldo kreditStatusAksi

Layanan aktif tanpa akun tagihan (0)

    NomorTanggal diterimaAkunInvoiceDiterimaPotonganStatusAksi

    Pengembalian dana

    NomorTanggal pengembalianAkunMetodeRekening tujuanJumlahStatusAksi

    Umur piutang

    Sisa tagihan invoice terbit per akun, dihitung dari jatuh tempo.

    AkunBelum jatuh tempo1–30 hari31–60 hari61–90 hari> 90 hariTotalSaldo kredit

    Pilih jenis laporan dan periode, lalu tekan Tampilkan.

    Pengaturan invoice

    Pengaturan email

    Invoice dikirim dari server email kantor. Sandi tidak pernah ditampilkan kembali.

    Hanya untuk server internal yang sertifikatnya dibuat sendiri; koneksi tetap terenkripsi tetapi identitas server tidak diperiksa.

    Penanda: {nomor}, {akun}, {periode}, {total}, {jatuhTempo}. Lampiran: PDF invoice dan PDF faktur pajak bila ada.

    Kirim email uji

    Memakai pengaturan email yang sudah disimpan.

    Nomor invoice terakhir

    Isi nomor urut terakhir yang sudah dipakai manual di bulan itu agar nomor sistem melanjutkan dan tidak dobel.

    Harga dan HPP

    Daftar harga per upstream dan segmen. Angka HPP hanya tampil di tab ini dan hanya untuk pengelola Billing. Perubahan dicatat sebagai versi baru; versi lama tidak diubah.

    Harga yang berlaku

    UpstreamSegmenRentang MbpsHPP/MbpsHarga dasar/MbpsMargin minimum/MbpsBerlaku sejakAksi

    Kombinasi belum ada harga (0)

      Tambah atau ubah harga

      Menyimpan membuat versi baru dengan kunci yang sama (upstream, segmen, dan rentang Mbps). Kosongkan batas atas untuk rentang tanpa batas.

      Riwayat versi harga

      IDKunciHPP/MbpsHarga dasar/MbpsStatusBerlaku sejakDibuat olehCatatan

      Skema Komisi

      Skema komisi sales berdasarkan margin kotor. Perubahan tarif dicatat sebagai versi baru; versi lama tidak diubah. Nomor rekening dan identitas hanya tampil di tab ini.

      Skema

      NamaStatusVersi berlakuTarifDipakaiAksi

      Penetapan sales

      SalesTipeSkema berlakuSejakAksi

      Profil pembayaran

      SalesBankNomor rekeningPemilik rekeningNIK/NPWPDiubahAksi